إدارة المشاريع
إدارة عمليات الأعمال
توفر ريفرنس إدارة عمليات الأعمال (BPM) كإحدى خدماتها المقدمة، (BPM) هو منهج منظم يجعل سير عمل المنظمة أكثر فعالية وأكثر كفاءة وقدرة على التكيف مع بيئة دائمة التغير، وهي مهمة لأنها تقلل من الأخطاء البشرية وسوء التواصل وتركز أصحاب المصلحة على متطلبات أدوارهم، وغالبًا ما تكون نقطة اتصال داخل الشركة بين خط الأعمال وقسم تكنولوجيا المعلومات. توفر ريفرنس ثلاثة أنواع مختلفة من العمل وهي:
تتعامل الأطر الأفقية مع تصميم وتطوير العمليات التجارية وتركز بشكل عام على التكنولوجيا وإعادة الاستخدام.
تركز الأطر العمودية على مجموعة محددة من المهام المنسقة ولديها قوالب مدمجة مسبقًا يمكن تكوينها ونشرها بسهولة
تحتوي أجنحة الخدمة الكاملة على خمسة مكونات أساسية:
– اكتشاف العملية وتحديد نطاق المشروع
– نمذجة وتصميم العمليات
– محرك قواعد العمل
– محرك سير العمل
– المحاكاة والاختبار
"إن قادة الأعمال الجيدين يبتكرون رؤية ويوضحون الرؤية ويملكون الرؤية بشغف ويدفعونها بلا هوادة إلى الإنجاز."
جاك ولش
مشاريع التنيمة
نحن نقدم المساعدة الفنية وإدارة المشاريع لبرامج التنمية، مع خبرائنا الداخليين؛ ونقدم خدمات عالية الجودة تغطي دورة المشروع بأكملها من تصميم المشروع إلى التنفيذ والتقييم. تشمل خدماتنا في هذا المجال:
بدء المشروع: تحدد عمليات البدء طبيعة ونطاق المشروع.
إذا قمنا بأداء هذه المرحلة بشكل جيد، فمن غير المحتمل أن يفشل المشروع ؛ ستكون ناجحة في تلبية احتياجات عمل العميل.
تحتوي مرحلة البدء على خطة
تشمل المجالات التالية:
تحليل الأعمال لفهم احتياجات العميل وأهدافه.
تحليل أصحاب المصلحة، بما في ذلك المستخدمين وموظفي الدعم للمشروع وإدارة مجموعتهم.
تطوير ميثاق المشروع بما في ذلك الإنجازات والمهام والجدول الزمني.
التخطيط
بناءً على الأهداف والإنجازات المحددة أثناء بدء المشروع، تقوم ريفرنس بتطوير خطط الإدارة بناءً على الطبيعة المحددة للمشروع، تتضمن الخطط العامة التي تم تطويرها لمرحلة التصميم ومرحلة البناء ما يلي:
. خطة إدارة النطاق
. خطة الاتصالات
. خطة إدارة الجودة
. خطة إدارة مخاطر عالية المستوى
. خطة إدارة المشتريات
. خطة إدارة التكاليف
. خطة إدارة الجدول الزمني
. عملية مراقبة التغيير المدمجة وخطة الإدارة
إدارة التصميم
توفر ريفرنس خدمات إدارة تصميم متكاملة لإدارة مرحلة تصميم المشروع، يتم تحقيق ذلك من خلال التنسيق مع مختلف الأطراف والتأكد من أن المتطلبات والمتطلبات المسبقة لجميع الخدمات والمعدات المطلوبة لوظائف المرفق مدرجة في التصميم العام،تتضمن خدمات إدارة التصميم ما يلي:
إعداد خطة الإنجاز لتجنيد جميع الأنشطة المشاركة في مختلف مراحل التصميم مع إطار زمني لتحقيق كل هدف على حدة.
- المراقبة المنتظمة لما تم تحقيقه من التصميم من خلال عقد اجتماعات مرحلية.
متابعة الملاحظات التي تقوم بها الشركات المعنية بالتصميم - مراجعة معدات التكامل أثناء التصميم لدمج مرحلة متطلبات المعدات المتخصصة التي سيتم تثبيتها من قبل الطرف الثالث.
- تكامل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- السلطات المحلية الأخرى / الاتصال والاعتماد البلدي.
دعم الاستعداد للانتقال والتشغيل
توفر ريفرنس دعم الانتقال والاستعداد لتشغيل المنشآت عن طريق بدء المشروع وإدارته في المرحلة الأولية حتى المرحلة النهائية ، مما يضمن حصول المستخدمين النهائيين على انتقال سلس لبدء عملياتهم. عادة ما تحتوي الخدمات في هذه المرحلة لأي مشروع بما في ذلك التنسيق لنقل المالك في الجدول الزمني على ما يلي:
- إغلاق العقد: إكمال وتسوية كل عقد (بما في ذلك حل أي بنود مفتوحة) وإغلاق كل عقد ينطبق على المشروع أو مرحلة المشروع بما في ذلك المدفوعات النهائية.
- إنهاء المشروع: إدارة جميع الأنشطة عبر جميع مجموعات العملية لإغلاق المشروع رسميًا أو مرحلة المشروع كما هو محدد في إجراء إغلاق المشروع الذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر مايلي:
- موافقات السلطات المحلية
- تسليم المفاتيح
- إغلاق قوائم اللكمات
- تدريب المستخدم النهائي
- تحديد التزام المقاول خلال فترة المسؤولية عن العيوب
- إصدار شهادة الاستلام
مراقبة المشروع
ريفرنس لديها مجموعة منتظمة وروتينية من المعلومات من المشاريع والبرامج لثلاثة أغراض رئيسية:
1. التعلم من الخبرات لتحسين الممارسات والأنشطة في المستقبل
2. وجود مسألة داخلية وخارجية للموارد المستخدمة والنتائج التي تم الحصول عليها من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستقبل المبادرة
3. تعزيز تمكين المستفيدين من المبادرة
إن رصد المشروع مهم بالنسبة لريفرنس لأنه:
. يسمح بتوثيق النتائج والعمليات والخبرات واستخدامها كأساس لتوجيه عمليات صنع القرار والتعلم.
. الرصد يتحقق من التقدم مقابل الخطط.
. يتم استخدام البيانات المكتسبة من خلال المراقبة للتقييم
تقييم المشروع
تعمل ريفرنس على تقييم مشاريعها بشكل منهجي وموضوعي، لمشروع أو برنامج مكتمل (أو مرحلة من مشروع أو برنامج مستمر تم الانتهاء منه).
تقوم التقييمات بتقييم المعلومات والبيانات التي تفيد القرارات الاستراتيجية ، وبالتالي تحسين المشروع أو البرنامج في المستقبل
ستساعد التقييمات على استخلاص استنتاجات حول خمسة جوانب رئيسية للتدخل:
- الصلة
- الفعالية
- الكفاءة
- التأثير
- الاستدامة
إن جمع المعلومات المتعلقة بهذه الجوانب أثناء عملية المراقبة يوفر أساس التحليل التقييمي. بشكل عام ، المراقبة جزء لا يتجزأ من التقييم. أثناء التقييم ، نستخدم المعلومات من عمليات المراقبة السابقة لفهم الطرق التي طور بها المشروع أو برنامج التغيير وتحفيزه.
تحدث معنا
هل تسعى لتطوير مهاراتك وتحقيق النجاح؟ املأ الفورم الآن وحدد المجال/المجالات المفضلة
مع ريفرنس
